سیاست مرجوعی و عودت
در مجموعه زیبایی مسعود اولویت ما جلب رضایت شما مشتریان عزیز می باشد،ما برای تمام محصولات خود که در اختیار شما عزیزان قرار می دهیم گارانتی اصالت (ضمانت اصل بودن برند کالا)وتضمین کیفیت در نظر گرفته ایم تا شما با خیالت راحت از مجموعه زیبایی مسعود خرید خود را انجام دهیم در ادامه برای شما شرایط و ضوابط این امر را شرح خواهیم داد
برگشت زدن کالا در صورت مغایرت
شرایط تعویض:
شما عزیزان می توانید در صورتی که محصولی که برای شما ارسال شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد ان را با هزینه مجموعه ما مرجوع کنید تا محصول درست با هزینه که مجموعه ما به عهده گرفته برای شما ارسال شود.
شرایط مرجوع:
-در صورتی که کالایی که سفارش داده اید جزو دسته محصولات بهداشتی است پلمپ کالا باز نشده باشد
-در صورتی که خریدار بخواهد رنگ جنس ها هر ویژگی از کالا را تعقیر دهد هزینه رفت برگشت دوباره کالا به عهده خریدار می باشد
-شما به هر علت تا 7 روز کاری فرصت دارید تا کالای خریداری شده را مرجوع کنید
شرایط عودت:
-شما عزیزان می توانید در صورت عدم رضایت از کالای ارسالی ظرف 72 ساعت کاری با ارتباط با پشتیبانی آن را برای ما ارسال کنید
-کالای باید همانطور که برای شمافرستاده شده برای ما ارسال شود هرگونه شکستگی پارگی بازشدن پلمپو تعقیر وضعیت کالا قابل پذیرش نیست
-در صورت استرداد کالا مبلغ طی 7 روز کاری به شما باز می گردد